VemiraПолитика конфиденциальности
Действует с 7 ноября 2026 года
Эта политика описывает, как приложение Vemira для Android и iOS и связанные с ним сервисы (далее — «Vemira», «мы») обрабатывают данные пользователей. Разработчик — Vemira Team. По любым вопросам пишите на support@vemira.org.
Какие данные мы собираем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Email, имя, пароль (хранится только в виде хэша) или данные входа через Google / Apple (при входе через Apple можно скрыть email — тогда мы получаем адрес-пересылку Apple) | Создание аккаунта и вход |
| Гаражи, автомобили (VIN, марка, модель, год, пробег, фото), участники гаража | Основная функциональность приложения |
| Проверка автомобиля перед покупкой, если вы запросили данные об авто или объяснение кода: VIN этой машины, найденные по нему характеристики, код ошибки и ответ ИИ. Сама проверка остаётся на телефоне и на сервер не отправляется | Ответ по проверяемому автомобилю; повторный запрос того же VIN без новой траты лимита |
| Записи обслуживания, напоминания, полисы, заправки | Ведение истории и напоминания о ТО |
| Данные OBD-адаптера: результаты проверок (коды ошибок, напряжение аккумулятора), записанные поездки и пробег | История проверок, учёт пробега и напоминания о ТО по пробегу |
| Документы и фото, которые вы загружаете (чеки, полисы, фото неисправностей и запчастей) | Хранение документов, распознавание чеков, ИИ-диагностика и поиск запчастей |
| Текст и фото, которые вы отправляете в ИИ-диагностику и поиск запчастей | Формирование ответа ИИ |
| Данные подписки Google Play / App Store: идентификатор покупки, номер заказа, статус и срок подписки | Проверка оплаты и продление доступа |
| Токен push-уведомлений устройства | Отправка напоминаний и уведомлений |
| Рекламный идентификатор устройства (только на бесплатном тарифе; на iOS — только если вы разрешили отслеживание) | Показ рекламы через Google AdMob |
| Отчёты о сбоях приложения: модель телефона, версия системы и приложения, место сбоя в коде (без имени, email и идентификатора аккаунта) | Поиск и исправление ошибок, из-за которых приложение закрывается |
| Сообщения из формы «Сообщить о проблеме»: ваше описание, модель телефона и версия системы, версия приложения и (если вы не сняли галочку) журналы последних OBD-проверок — обмен с адаптером, в котором может быть VIN автомобиля | Разбор проблем, о которых вы сообщили |
| Технические журналы сервера (IP-адрес, время и адрес запроса) | Защита от злоупотреблений и поиск ошибок |
Голосовой ввод симптомов распознаётся встроенным сервисом распознавания речи вашего устройства; мы получаем только итоговый текст. Мы сами не собираем геолокацию и контакты и не продаём ваши данные. На Android 11 и ниже система требует разрешение на геолокацию для поиска Bluetooth-адаптера, но приложение местоположение не считывает. Google AdMob на бесплатном тарифе может определять приблизительное местоположение по IP-адресу для показа рекламы.
Кому мы передаём данные
Только в объёме, необходимом для работы функции:
- Google (Gemini API) и OpenAI — описание автомобиля, VIN (если NHTSA не смог его расшифровать, ИИ ищет характеристики по нему в интернете), симптомы, коды ошибок OBD, вопросы и прикреплённые фото для ИИ-диагностики, оценки стоимости, поиска запчастей и распознавания документов. Ваш email и имя туда не передаются.
- NHTSA (США) — VIN для расшифровки характеристик автомобиля, а также марка, модель и год для проверки отзывных кампаний.
- RapidAPI — номера запчастей для поиска аналогов.
- Google Firebase Cloud Messaging — токен устройства для push-уведомлений.
- Google Firebase Crashlytics — отчёты о сбоях приложения: модель телефона, версия системы и приложения, место сбоя в коде. Имя, email и идентификатор аккаунта туда не передаются.
- Google AdMob — показ рекламы на бесплатном тарифе. Если вы смотрите видео ради дополнительного ИИ-запроса, мы передаём Google идентификатор вашего аккаунта Vemira (случайный, без имени и email), чтобы Google подтвердил нам просмотр. В ЕС, Великобритании и Швейцарии приложение запрашивает согласие на персонализированную рекламу; на iOS рекламный идентификатор используется, только если вы разрешили отслеживание в системном запросе.
- Google Sign-In / Sign in with Apple — если вы входите через Google или Apple.
- Google Play и App Store — оплата подписки. Платёж полностью проводит Google или Apple; данные вашей карты мы не получаем. Мы получаем только сведения о покупке (идентификатор, статус, срок) и передаём магазину идентификатор вашего аккаунта Vemira, чтобы подписка была привязана к нему.
- Участники вашего гаража — видят автомобили и историю этого гаража. Публичную ссылку на историю авто видит любой, у кого она есть; её можно отозвать в любой момент.
Данные хранятся на арендуемых нами серверах. Передача между приложением и сервером шифруется (HTTPS).
Сколько мы храним данные
Пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта или отдельного автомобиля данные удаляются из рабочей базы сразу, а из резервных копий — в течение 14 дней. Технические журналы сервисов хранятся до 30 дней, записи об использовании ИИ (идентификатор аккаунта, функция, объём запроса) — до 90 дней для учёта расходов, журналы веб-сервера удаляются по мере ротации. Данные проверки перед покупкой хранятся до 30 дней; если вы добавите эту машину в гараж, её VIN и характеристики останутся в карточке автомобиля.
Ваши права
- просматривать и исправлять свои данные прямо в приложении;
- удалить отдельный автомобиль вместе со всей его историей (владелец гаража);
- удалить аккаунт и все связанные данные — см. Удаление аккаунта;
- отменить подписку в любой момент в Google Play (Платежи и подписки → Подписки) или на iPhone в Настройках → ваше имя → Подписки;
- запросить копию данных или задать вопрос — напишите на support@vemira.org.
Дети
Vemira не предназначено для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
Изменения политики
Мы обновим эту страницу и дату вверху при любых изменениях. О существенных изменениях сообщим в приложении.