Політика конфіденційності

Діє з 7 листопада 2026 року

Ця політика описує, як застосунок Vemira для Android та iOS і пов'язані з ним сервіси (далі — «Vemira», «ми») обробляють дані користувачів. Розробник — Vemira Team. З будь-яких питань пишіть на support@vemira.org.

Які дані ми збираємо

Дані	Навіщо
Email, ім'я, пароль (зберігається лише у вигляді хешу) або дані входу через Google / Apple (під час входу через Apple можна приховати email — тоді ми отримуємо адресу-пересилання Apple)	Створення акаунта та вхід
Гаражі, автомобілі (VIN, марка, модель, рік, пробіг, фото), учасники гаража	Основні функції застосунку
Перевірка автомобіля перед купівлею, якщо ви запросили дані про авто або пояснення коду: VIN цієї машини, знайдені за ним характеристики, код помилки та відповідь ШІ. Сама перевірка залишається на телефоні й на сервер не надсилається	Відповідь щодо автомобіля, який ви перевіряєте; повторний запит того самого VIN без нової витрати ліміту
Записи обслуговування, нагадування, поліси, заправки	Ведення історії та нагадування про ТО
Дані OBD-адаптера: результати перевірок (коди помилок, напруга акумулятора), записані поїздки та пробіг	Історія перевірок, облік пробігу та нагадування про ТО за пробігом
Документи й фото, які ви завантажуєте (чеки, поліси, фото несправностей і запчастин)	Зберігання документів, розпізнавання чеків, ШІ-діагностика та пошук запчастин
Текст і фото, які ви надсилаєте в ШІ-діагностику та пошук запчастин	Формування відповіді ШІ
Дані підписки Google Play / App Store: ідентифікатор покупки, номер замовлення, статус і строк підписки	Перевірка оплати та продовження доступу
Токен push-сповіщень пристрою	Надсилання нагадувань і сповіщень
Рекламний ідентифікатор пристрою (лише на безкоштовному тарифі; на iOS — лише якщо ви дозволили відстеження)	Показ реклами через Google AdMob
Звіти про збої застосунку: модель телефону, версія системи та застосунку, місце збою в коді (без імені, email та ідентифікатора акаунта)	Пошук і виправлення помилок, через які застосунок закривається
Повідомлення з форми «Повідомити про проблему»: ваш опис, модель телефону та версія системи, версія застосунку і (якщо ви не зняли позначку) журнали останніх OBD-перевірок — обмін з адаптером, у якому може бути VIN автомобіля	Розбір проблем, про які ви повідомили
Технічні журнали сервера (IP-адреса, час і адреса запиту)	Захист від зловживань і пошук помилок

Голосове введення симптомів розпізнає вбудований сервіс розпізнавання мовлення вашого пристрою; ми отримуємо лише підсумковий текст. Ми самі не збираємо геолокацію й контакти та не продаємо ваші дані. На Android 11 і нижче система вимагає дозвіл на геолокацію для пошуку Bluetooth-адаптера, але застосунок місцезнаходження не зчитує. Google AdMob на безкоштовному тарифі може визначати приблизне місцезнаходження за IP-адресою для показу реклами.

Кому ми передаємо дані

Лише в обсязі, потрібному для роботи функції:

Google (Gemini API) та OpenAI — опис автомобіля, VIN (якщо NHTSA не зміг його розшифрувати, ШІ шукає характеристики за ним в інтернеті), симптоми, коди помилок OBD, запитання та прикріплені фото для ШІ-діагностики, оцінки вартості, пошуку запчастин і розпізнавання документів. Ваші email та ім'я туди не передаються.
NHTSA (США) — VIN для розшифрування характеристик автомобіля, а також марка, модель і рік для перевірки відкличних кампаній.
RapidAPI — номери запчастин для пошуку аналогів.
Google Firebase Cloud Messaging — токен пристрою для push-сповіщень.
Google Firebase Crashlytics — звіти про збої застосунку: модель телефону, версія системи та застосунку, місце збою в коді. Ім'я, email та ідентифікатор акаунта туди не передаються.
Google AdMob — показ реклами на безкоштовному тарифі. Якщо ви дивитеся відео заради додаткового ШІ-запиту, ми передаємо Google ідентифікатор вашого акаунта Vemira (випадковий, без імені та email), щоб Google підтвердив нам перегляд. У ЄС, Великій Британії та Швейцарії застосунок запитує згоду на персоналізовану рекламу; на iOS рекламний ідентифікатор використовується, лише якщо ви дозволили відстеження в системному запиті.
Google Sign-In / Sign in with Apple — якщо ви входите через Google або Apple.
Google Play та App Store — оплата підписки. Платіж повністю проводять Google або Apple; дані вашої картки ми не отримуємо. Ми отримуємо лише відомості про покупку (ідентифікатор, статус, строк) і передаємо магазину ідентифікатор вашого акаунта Vemira, щоб підписка була прив'язана до нього.
Учасники вашого гаража — бачать автомобілі та історію цього гаража. Публічне посилання на історію авто бачить будь-хто, у кого воно є; його можна відкликати будь-коли.

Дані зберігаються на орендованих нами серверах. Передавання між застосунком і сервером шифрується (HTTPS).

Скільки ми зберігаємо дані

Поки існує ваш акаунт. Після видалення акаунта або окремого автомобіля дані видаляються з робочої бази одразу, а з резервних копій — протягом 14 днів. Технічні журнали сервісів зберігаються до 30 днів, записи про використання ШІ (ідентифікатор акаунта, функція, обсяг запиту) — до 90 днів для обліку витрат, журнали вебсервера видаляються в міру ротації. Дані перевірки перед купівлею зберігаються до 30 днів; якщо ви додасте цю машину до гаража, її VIN і характеристики залишаться в картці автомобіля.

Ваші права

переглядати й виправляти свої дані безпосередньо в застосунку;
видалити окремий автомобіль разом з усією його історією (власник гаража);
видалити акаунт і всі пов'язані дані — див. Видалення акаунта (англійською);
скасувати підписку будь-коли в Google Play (Платежі й підписки → Підписки) або на iPhone в Параметрах → ваше ім'я → Підписки;
запросити копію даних або поставити запитання — напишіть на support@vemira.org.

Діти

Vemira не призначений для дітей до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

Зміни політики

Ми оновимо цю сторінку та дату вгорі в разі будь-яких змін. Про суттєві зміни повідомимо в застосунку.

ШІ-відповіді Vemira мають довідковий характер і не замінюють огляд автомобіля фахівцем.