Удаление аккаунта Vemira

Приложение Vemira · разработчик Vemira Team

Как удалить аккаунт в приложении

Откройте Vemira и на экране гаражей нажмите значок шестерёнки — «Настройки».
В разделе «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт».
Для подтверждения введите пароль от аккаунта. Если вы входите только через Google или Apple и пароля нет, введите слово «УДАЛИТЬ».
Нажмите «Удалить навсегда». Аккаунт и данные удаляются сразу.

Как запросить удаление по почте

Если у вас нет доступа к приложению:

Напишите на support@vemira.org с темой «Удаление аккаунта».
Отправьте письмо с того email, на который зарегистрирован аккаунт — так мы убедимся, что запрос от владельца. Если вы входите через Google или Apple, укажите email этого аккаунта.
Мы удалим аккаунт в течение 7 дней и ответим письмом.

Что будет удалено

аккаунт: email, имя, пароль, связь со входом через Google или Apple;
гаражи, владельцем которых вы являетесь, и все автомобили в них;
вся история автомобилей: записи ТО, напоминания, полисы, заправки, ИИ-диагностики;
загруженные документы и фото;
уведомления по вашим автомобилям;
ваше участие в чужих гаражах (сами эти гаражи остаются у их владельцев).

Данные удаляются из рабочей базы сразу, из резервных копий — в течение 14 дней. Ничего из перечисленного не сохраняется после удаления.

Подписка Google Play не отменяется вместе с аккаунтом. Сначала отмените её в Google Play: Платежи и подписки → Подписки → Vemira → Отменить подписку — иначе Google продолжит списывать оплату.

Хотите сохранить историю обслуживания? Перед удалением выгрузите её в PDF или Excel в карточке автомобиля, либо передайте машину новому владельцу — история уйдёт вместе с ней.

Удалить часть данных, не удаляя аккаунт

Всё это делается прямо в приложении, без запроса к нам:

Отдельная запись — запись ТО, заправка, напоминание, полис или документ: откройте нужную вкладку в карточке автомобиля и нажмите значок корзины рядом с записью.
Автомобиль со всей историей (владелец гаража): карточка автомобиля → «Ещё» → «Удалить автомобиль», затем для подтверждения введите его название. Вместе с ним удаляются его записи, документы, фото и ИИ-диагностики.
Гараж целиком (владелец гаража): на экране гаражей нажмите «⋮» у гаража → «Удалить», затем для подтверждения введите название гаража. Удаляются все автомобили гаража и их история.

Удалённые данные исчезают из рабочей базы сразу, из резервных копий — в течение 14 дней. Аккаунт и остальные данные при этом сохраняются.